AGB
Stand: 26. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1. Anbieter und Vertragspartner für alle Bestellungen im Webshop unter www.ebenthal-vital.com („Webshop“) ist die
WBBK Handels GmbH
Phorusgasse 8/1/21, 1040 Wien, Österreich
Telefon: +43 699 109 634 52
E-Mail: hallo@ebenthal-vital.com
Firmenbuchnummer: FN 560054 i, Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU77074504
(im Folgenden „wir“ oder „Anbieter“).
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Produkten, die über den Webshop geschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
1.3. Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) bzw. des Art. 2 Z 1 der Verbraucherrechte-Richtlinie („Kunde“). Bestellt ein Unternehmer, gelten diese AGB sinngemäß; die Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Verbraucher gelten (insbesondere das Widerrufsrecht), finden dann keine Anwendung. Abweichenden Geschäftsbedingungen von Unternehmern widersprechen wir.
1.4. Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Fassung dieser AGB stellen wir zur Information bereit; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
2. Kundenkonto
2.1. Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde kann freiwillig ein Kundenkonto anlegen, um Bestellungen und Daten einzusehen. Die dafür erforderlichen Angaben sind im Anmeldeformular gekennzeichnet.
2.2. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns, wenn er einen Missbrauch vermutet. Das Kundenkonto kann jederzeit per E-Mail an hallo@ebenthal-vital.com gelöscht werden.
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Webshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der Produkte und Einlegen in den Warenkorb
- Eingabe der Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten
- Auswahl der Versand- und Zahlungsart
- Prüfung aller Angaben in der Bestellübersicht; Eingabefehler können bis zum Absenden jederzeit über die Zurück- bzw. Bearbeiten-Funktionen korrigiert werden
- verbindliches Absenden der Bestellung durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „Jetzt bezahlen“
3.3. Mit dem Absenden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail („Bestellbestätigung“). Die Bestellbestätigung bestätigt nur den Eingang und ist noch keine Annahme des Angebots.
3.4. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch die erste der folgenden Handlungen:
- Zusendung einer gesonderten Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail,
- Versand der Ware an den Kunden, oder
- Belastung bzw. Abbuchung des Kaufpreises durch den gewählten Zahlungsdienstleister.
Können wir eine Bestellung nicht annehmen (etwa weil ein Produkt nicht lieferbar ist), informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
3.5. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail; dieser E-Mail liegen diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular als PDF bei. Diese Texte sind außerdem jederzeit im Webshop abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden. Hat der Kunde ein Kundenkonto, kann er seine Bestellungen dort einsehen.
3.6. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Angaben, insbesondere E-Mail-Adresse und Lieferanschrift, richtig und vollständig sind.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Lieferungen in andere EU-Länder wird die Umsatzsteuer des jeweiligen Bestimmungslandes berechnet; der im Warenkorb angezeigte Endpreis ist maßgeblich.
4.2. Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich ein kostenloser Versand angegeben ist. Die Versandkosten und Grenzen für den versandkostenfreien Versand finden sich auf der Seite „Versand und Zahlung“ und werden vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt.
5. Zahlung
5.1. Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Das sind derzeit Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay (abgewickelt über Shopify Payments), PayPal und Klarna sowie je nach Lieferland weitere lokale Zahlungsarten (z. B. EPS-Überweisung, MobilePay, Bizum, Satispay). Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, kann vom Lieferland, vom Bestellwert und vom Endgerät abhängen.
5.2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Die Belastung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Absenden der Bestellung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Zahlung über Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; beim Kauf auf Rechnung oder in Raten zahlt der Kunde an Klarna.
5.3. Der Kunde erhält die Rechnung elektronisch, in der Regel als Download-Link in der Versandbestätigung, und ist mit der elektronischen Rechnungsstellung einverstanden. Wird eine bereits versendete Bestellung storniert oder ganz oder teilweise erstattet, erhält der Kunde eine Gutschrift, in der Regel als Download-Link in der E-Mail zur Stornierung bzw. Erstattung. Ein Download-Link ist ein Jahr gültig; danach kann der Kunde über denselben Link einen neuen Link anfordern.
6. Lieferung
6.1. Wir liefern ausschließlich auf dem Versandweg an Lieferadressen in Österreich, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, den Niederlanden, Schweden, der Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
6.2. Die Ware wird je nach Lieferland aus unserem Lager in Wien oder durch einen beauftragten Logistikdienstleister aus einem Lager innerhalb der EU versandt.
6.3. Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt bzw. auf der Seite „Versand und Zahlung“ angegeben. Fehlt eine Angabe, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
6.4. Ist ein Liefertermin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Streik, Störungen beim Versanddienstleister), nicht einzuhalten, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Wir informieren den Kunden darüber so rasch wie möglich.
6.5. Liefern wir nicht fristgerecht, kann der Kunde uns eine angemessene Nachfrist setzen. Liefern wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
6.6. Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht erst auf den Kunden über, wenn die Ware an ihn oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Versandkosten unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
8.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht (in Österreich „Rücktrittsrecht“) von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden sich in der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.
8.2. Der Widerruf kann auch online über den Button „Vertrag widerrufen“ erklärt werden, der während der gesamten Widerrufsfrist auf jeder Seite des Webshops verfügbar ist.
8.3. Unsere Produkte sind Hygieneartikel und werden versiegelt geliefert. Das Widerrufsrecht entfällt, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (siehe Widerrufsbelehrung).
9. Gewährleistung
9.1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) bzw. den zwingenden Bestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden.
9.2. Mängel können an hallo@ebenthal-vital.com gemeldet werden. Ist es für den Kunden zumutbar, sendet er die mangelhafte Ware nach Rücksprache an uns; die Kosten und die Gefahr der Rücksendung tragen in diesem Fall wir.
9.3. Offensichtliche Transportschäden meldet der Kunde bitte möglichst sofort beim Zusteller und informiert uns. Unterbleibt dies, hat das keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte; es hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
9.4. Bitte beachten Sie das Benutzerhandbuch, das jedem Produkt beiliegt.
10. Haftung
10.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
11.1. Beschwerden können Sie jederzeit an hallo@ebenthal-vital.com richten. Wir bemühen uns um eine rasche, einvernehmliche Lösung.
11.2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien.
12.3. Der Kunde teilt uns Änderungen seiner Anschrift oder E-Mail-Adresse mit, solange der Vertrag noch nicht vollständig erfüllt ist. Unterlässt er dies, gelten Erklärungen als zugegangen, die wir an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet haben.
12.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.5. Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die bei der Bestellung gültige Fassung.